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お買物ガイド

ご注文方法について

「インターネット」「FAX」「電話」からご注文いただけます。

■インターネットでのご注文

ご注文は、ショッピングカートでお願いします。 桜アロマのショピングカート及びご注文フォームは、暗号化されたデータ(SSL)によって安全に送信されますので、安心してお買い物をしていただけます。

■FAXでのご注文

専用のFAX注文用紙をプリントアウトし、必要事項をご記入の上、
FAX番号 042-843-4978 にお送りください。
折り返しメールまたはFAXにてご連絡させていただきます。FAX注文用紙
※お支払方法は銀行振込・郵便振替のみとなります。（カード・コンビニ決済は利用不可）

■電話でのご注文

お電話にてご注文を承ります。ご注文の商品名をご確認の上、
電話番号 042-843-4977 までご連絡ください。
※お支払方法は銀行振込・郵便振替のみとなります。（カード・コンビニ決済は利用不可）

お支払いについて

■銀行振込・郵便振替（前払い）

商品の発送は弊社指定銀行口座へのご入金を確認してからとなります。 ご購入手続き完了後、注文確認メールが送信されます。
ご注文後3日以内に下記口座にお振り込みください。

【銀行振込】

・楽天銀行（旧イーバンク）
リズム支店(209) 普通預金：7018017　カ）サクラナデシコ

・三菱東京ＵＦＪ
日野豊田支店(232) 普通預金：0091756　カ）サクラナデシコ

【郵便振替】

・ゆうちょ銀行
記号：10020　番号：49332641　カ）サクラナデシコ

※お振込手数料はお客さま負担となります。
※領収書は発行しておりません。金融機関発行の振込控えをもって領収書とさせていただきます。
※ご注文時のお名前と異なる名義でお振込みをご予定の場合にはこちらのフォームより事前にご連絡お願い致します。

■クレジットカード決済

ご利用頂けるクレジットカード

クレジットカード決済には、「Epsilon」を利用しています。

ご注文時にVISA（ビザ）・MasterCard（マスター）・AmericanExpress（アメリカン・エキスプレス）・Diners（ダイナース）がご利用頂けます。
※お支払い回数は一括払いのみとなります。
※ご利用頂けるカードは、ご本人様名義に限らせて頂きます。

■コンビニ決済（前払い）

コンビニ決済には、「Epsilon」を利用しています。

コンビニでのお支払いの場合は、注文完了後、「払込伝票番号」が記載されたご注文確認のメールで届きます。
コンビニでお支払いの際に「インターネットの支払い」と伝え、「払込伝票番号」を知らせて頂くか、事前にご自分でプリントアウトした「払込依頼書」をお渡し下さい。
セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマートがご利用いただけます。

ご利用頂けるコンビニエンスストア

送料・納期について

■送料について

ご購入金額7,350円（税込）以上は日本全国送料無料です。

北海道・沖縄・離島 1,155円（税込）
東北・四国・九州 945円（税込）
中国地方 840円（税込）
関東・関西・中部・北陸・甲信越地方 735円（税込）

■お届け日について

在庫商品につきましては平日13時までに決済が完了している場合、当日に出荷いたします。

商品到着までの目安は下記の通りです。

本州 出荷日から　1～2日
九州･四国･北海道 出荷日から　2～3日
沖縄･その他離島 出荷日から　4～6日

交通状況や天候などによりお届け日が前後する場合もございます。予めご了承くださいませ。

のし掛け・ギフト包装について

誠に申し訳ございませんが、弊社で取り扱うすべての商品につきまして、のし掛け・ギフト包装は行なっておりません。

領収書等の発行について

■領収書について

【銀行振込の場合】

銀行振込・郵便振替につきましては、金融機関発行の振込控えをもって領収書と代えさせていただきます。

【クレジットカード決済の場合】

クレジットカードでお支払いの場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。

【コンビニ決済の場合】

お支払いをされたコンビニより領収書が発行されますので、そちらをご利用下さい。

※上記以外に弊社からの領収書は発行しておりません。予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

返品・キャンセルについて

商品が到着しましたら、まず商品の内容をご確認ください。

■返品(当社ミスによるもの)

お届けした商品に万一、不備(商品間違い・破損)などがございましたら 、 電話またはメールにて当社までご連絡下さい。同時に代替品を手配し、最短で納品できるよう善処いたします。 その際、返品・交換時に発生する送料は弊社が負担致します。

■返品(お客様都合によるもの)

商品の性質上、お客様のご都合による返品はお受け致しておりませんのでご了承下さい。

ポイントについて

■ポイントの利用方法

1．ポイントは、１ポイントを１円とし、1円から10,000円の範囲で、商品の購入代金・送料としてご利用できます。但し、いかなる場合もポイントを現金に引換えすることはできません。

2．ポイントは、商品到着後の約15日前後に確定致します。

3．ポイントを商品の購入代金・送料の一部としてご利用される場合は、ポイントは送料、購入代金の順で充当されます。

4．注文の変更もしくはキャンセル、返品又は品切れに伴い、当社からお客様へ代金の返却が発生するときは、現金に優先して利用したポイントをお返しします。

5．ポイントは、ご注文時に桜アロマ会員登録を頂いた方のみご利用頂けます。

■ポイントの残高確認

ポイントの残高は、会員ページにログインするとご確認いただけます。

■ポイントの有効期限

お客様の保有するすべてのポイントの有効期間は、お客様が最後にポイントの付与を受けてから１年間とします。有効期間が経過した場合は、お客様が保有するすべてのポイントが失効します。